Interview 04

在宅の患者さんやご家族こそ
私たち薬剤師の手助けを
心待ちにしている。

川上 奈緖子/Kawakami Naoko

薬剤師2012年入社[中途採用]

関東の大学を卒業後、関東エリアの調剤薬局2社に勤務。その後帰郷し、結婚・出産を経て徳吉薬局に入社。主に在宅患者への対応を担当している。

まちなかのクリニックや他の医療を含めた多職種と連携し、
温かみのある応対を心がけています

「さかえまち」は、隣に内科・循環器科・小児科等の診察を行っている栄町クリニックがあり、そちらにいらっしゃる患者さんを中心に調剤・服薬指導を行っています。英語対応可能なクリニックなので、外国人の患者さんが来られることも多いですね。また、個人および施設の在宅医療、栄町クリニックと連携して弊社が開設している病児保育室のお子さまへの対応も行っています。

アットホームな雰囲気のある店舗で、我が子の病気や子育てに悩むお母さんのお話を伺ったり、年配の患者さんにはその人に合わせた服薬方法をアドバイスしたり、患者さんとの距離が近いのがこの店舗の特徴です。訪れる子どもたちの愛らしい様子には心が癒されますし、悩みが解決してホッとしている患者さんの笑顔を見るとやりがいを感じます。

スタッフは薬剤師は4名、事務員5名の総勢9名。みんな仲良しで、いつも和気あいあいとしています。私はこれまでに3社の調剤薬局での勤務経験がありますが、徳吉薬局の職場環境はとても良く、勤めやすいですね。しかしそれに甘えてばかりではなく、締めるべきところは締め、メリハリのある仕事ができるよう心がけています。

仕事風景 仕事風景

在宅医療は笑顔で臨機応変に
五感を働かせた観察も必要です

私は施設在宅、個人在宅の患者さんを60人ぐらい担当しているので、普段はあまり薬局内にいません。1日に3~5軒の施設やお宅を巡り、お薬をお届けにいって服薬方法の説明、残薬や服薬状況の確認などを行っています。無菌調剤室があるので、輸液製剤をつくって持っていくこともあります。

在宅の患者さんは、お薬を自分で管理して飲むことができない方もいます。認知症により記憶がつながらない患者さんもいるので、飲み間違いなども起こりやすい。なので、ただ単にお薬を渡すだけでなく、玄関や台所、ベッド周りといった家の中の様子を観察し、今の患者さんの状態を把握したり、薬袋を1つずつちぎって専用の箱にセットしたり、飲み間違いがないよう毎日来られるヘルパーさんに連絡帳で伝えたりなどしています。担当医師やケアマネジャーさん、介護士さんらとの連携・情報共有はすごく大事ですね。目線は患者さんより低く、お話をゆっくりお聞きするように心がけています。あとはその場の判断。「この患者さんにはこうしたほうがいいかな」というのはお宅に行ってみないと分からないので、その都度柔軟な対応をすることが大切だと思っています。

仕事風景

常に最適なサポートができるよう
知識・情報の更新をしていきたい

責任ある薬剤師という仕事をやる以上、医療や薬剤等に関する知識・情報のアップデートを怠ることはできません。子どもがまだ小さいので外部の研修会・講習会にしょっちゅう出ることはできませんが、薬剤師系の雑誌を毎月講読したり、Webラーニングで資格更新の単位を取得するなどしています。加えて、医師向けの雑誌も読んでいます。お医者さんの治療に関する知識も蓄えておかないと、なぜその薬が処方されたのかという背景や流れを理解できないし、不安がられている患者さんに対していいアドバイスができないから。医療や医薬品はどんどん進化していくので、勉強をする・しないで薬剤師の能力に大きな差が出てくるのではないでしょうか。

大学時代は、覚えることが多い薬学の勉強は少し苦手でした。でも学びを積み重ねてきた甲斐あって、知識のピースがそろってきたのを感じています。毎日いろんなことが起こるから仕事は難しいし、まだまだ自分に自信はありませんが、患者さんの笑顔や「ありがとう」の一言に支えられています。

1日のスケジュール

6:00 起床、朝食
7:00 子供を学校に送り出す
8:30 出勤、病児保育室・外来の調剤・投薬
10:00 施設訪問
12:30 昼食休憩
13:30 在宅用の調剤
14:30 在宅患者さん訪問
17:30 業務終了、退社
18:00 帰宅、夕食
20:00 子供と遊ぶ
21:00 娯楽、勉強
23:00 就寝

小学生の子どもがいるので、休日は家族との時間を大切にしています。一緒にゲームをしたり、本屋さんへ行ったり、美味しいものを食べに出かけたり。八頭町にある大江ノ郷自然牧場のカフェ「ココガーデン」が親子のお気に入り! ふわふわのパンケーキと濃厚なチーズタルトがとっても美味しいんですよ。

ココガーデンにはヤギの「ココちゃん」がいます。動物が好きなので、訪れるたびココちゃんとふれ合っています。こんなふうに、自然豊かで暮らしやすい鳥取の中で子どもと一緒に楽しいことを見つけながら生活しています。

私たち家族は旅行も大好き。日本中のいろいろな所へ出かけていくのは、特別な楽しみです。

※掲載内容は取材当時のものです。

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